Entende-se como CONTRATANTE a pessoa física ou jurídica que realizar a compra de algum serviço ofertado em nosso site, em consequencia adquirindo a condição de aluno.  Entende-se como CONTRATADA a prestadora de serviços educacionais a serem realizadas no Ateliê Cyano Estúdio, localizado na Rua Afonso Celso, 230, Vila Mariana, CEP: 41190001, São Paulo/SP. O CONTRATANTE concorda automáticamente com as condições expressas na página do curso contratado quando efetivado o pagamento de um ou mais cursos. É obrigatório à CONTRATADA a prestação dos serviços educacionais regidos pelas póliticas descritas no presente, bem como certificados de participação e/ou conclusão.

​

Fica reservado ao CONTRATANTE o direito de cancelamento unilateral do presente contrato em até 7(sete) dias a contar do aceite do presente instrumento, podendo requerer formalmente através de carta a devolução do valor integral pago. Em caso de abandono ou a solicitação de cancelamento ocorra 7 dias após a compra, não haverá devolução dos valores pagos. Porém, caso tenha assistido alguma  aula, deverá ressarcir a Contratada no importe correspondente ao treinamento iniciado;

​

Para análises referentes à troca de cursos, é necessário que o contrato esteja vigente e o curso em aberto, ou seja, cursos não agendados e o pagamento concluído.

As solicitações de cancelamentos são analisadas de forma individual, levando em conta o contrato adquirido, orçamento, forma de pagamento, motivo da solicitação e a programação do curso.

Desta forma, se o aluno (a) possuir direito ao reembolso, nosso departamento de retenção através de documento formal, encaminhará às informações e procedimentos pertinentes a restituição.

Para mais informações entrar em contato através do e-mail: cyanoestudio@gmail.com, informar o nome completo, CPF e o curso de interesse.

​